← Վերադառնալ գլխավոր էջ

Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

Վերջին թարմացումը՝ 2026 թվականի հոկտեմբերի 4

Այս քաղաքականությունը «ԱՆՈՒՆ» ծառայության (այսուհետ՝ «Ծառայություն») Օգտագործման պայմանների մասն է։ Մատուցողը [ԱՁ-ի անվանում] անհատ ձեռնարկատերն է (այսուհետ՝ «մենք»)։ Բոլոր գումարները ՀՀ դրամով են։

1. Ձախողված աշխատանքներ

1.1Եթե աշխատանքը ձախողվում է (արդյունքը տեխնիկական պատճառով չի հանձնվել), ձեր րոպեները ինքնաբերաբար վերադարձվում են հաշվեկշռին։ Ձախողված աշխատանքի համար ոչ մի գումար չի գանձվում։

1.2Ձախողված փորձնական ռիլսը նույնպես չի հաշվվում ձեր անվճար ռիլսերի մեջ։

1.3Եթե կարծում եք, որ րոպեները սխալ են գանձվել, գրեք մեզ, և մենք կստուգենք։

2. Լրիվ վերադարձ 14 օրվա ընթացքում

2.1Եթե վճարումից հետո 14 օրվա ընթացքում դուք ոչ մի րոպե չեք օգտագործել, վերադարձնում ենք վճարված ամբողջ գումարը։ Սա վերաբերում է և՛ պլանին, և՛ լրացուցիչ րոպեներին, ինչպես նաև ավտոմատ երկարաձգմանը, եթե մոռացել էիք չեղարկել։

2.2«Չօգտագործված» նշանակում է, որ այդ վճարման րոպեներից ոչ մեկը չի ծախսվել հանձնված աշխատանքի վրա։ Ձախողված աշխատանքի րոպեները, որոնք վերադարձվել են հաշվեկշռին, չեն համարվում օգտագործված։

3. Համամասնական վերադարձ

3.1Եթե րոպեների մի մասն արդեն ծախսել եք, կարող եք խնդրել չօգտագործված րոպեների համամասնական վերադարձ։ Խնդրանքը պետք է ուղարկել վճարված ժամանակահատվածի ընթացքում՝ պլանի համար նրա 30 օրվա, լրացուցիչ րոպեների համար նրանց 90 օրվա ընթացքում։

3.2Վերադարձվող գումարը հաշվում ենք այսպես՝

3.3Օրինակ։ «Ստեղծող» պլանի գինը 9 900 ֏ է, և այն տալիս է 720 րոպե։ Դուք օգտագործել եք 180 րոպե, մնացել է 540։ Վերադարձը՝ 9 900 × 540 ÷ 720 = 7 425 ֏։

3.4Վերադարձից հետո մնացած րոպեները հանվում են ձեր հաշվեկշռից, իսկ պլանի ավտոմատ երկարաձգումը դադարում է։

4. Ինչը չի վերադարձվում

• Արդեն ծախսված րոպեների արժեքը, քանի որ դրանց համար արդյունքը հանձնվել է։
• Ժամկետանց րոպեները՝ պլանի վճարված ժամանակահատվածի ավարտից հետո կամ լրացուցիչ րոպեների 90 օրից հետո։
• Այն խնդրանքները, որոնք ուղարկվել են վճարված ժամանակահատվածի ավարտից հետո, բացառությամբ 2-րդ բաժնի դեպքերի և օրենքով նախատեսված այլ դեպքերի։

5. Չեղարկումը և գումարի վերադարձը

5.1Չեղարկումը դադարեցնում է հետագա գանձումները, բայց ինքնին գումար չի վերադարձնում։ Չեղարկումն ուժի մեջ է մտնում վճարված ժամանակահատվածի վերջում, և մինչ այդ րոպեները օգտագործելի են։

5.2Եթե ուզում եք և՛ չեղարկել, և՛ վերադարձ ստանալ, գրեք մեզ, և մենք կանենք երկուսն էլ։ Ինչպես չեղարկել՝ տես Օգտագործման պայմանների 7.4 կետը։

6. Ինչպես խնդրել վերադարձ

6.1Գրեք [աջակցության էլ. փոստ]՝ նշելով ձեր հաշվի էլ. փոստը, վճարման ամսաթիվը և, եթե ունեք, պատվերի համարը։

6.2Մենք պատասխանում ենք 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

6.3Հաստատված վերադարձը կատարվում է բանկային փոխանցմամբ նույն քարտին, որով վճարել եք՝ «Ամերիաբանկ» ՓԲԸ-ի միջոցով։ Գումարը ձեր հաշվում հայտնվում է [X] բանկային օրվա ընթացքում. ճշգրիտ ժամկետը կախված է ձեր բանկից։ Կանխիկ վերադարձ չկա։

7. Վեճեր և բողոքներ

7.1Եթե համաձայն չեք մեր որոշման հետ, պատասխանեք նույն նամակին և նշեք, թե ինչը չեք ընդունում։ Մենք կքննարկենք և կպատասխանենք 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

7.2Դուք միշտ իրավունք ունեք դիմել ձեր բանկին կամ իրավասու պետական մարմիններին (տես Օգտագործման պայմանների 13-րդ բաժինը)։ Խնդրում ենք նախ գրել մեզ, որպեսզի խնդիրը արագ լուծենք։

8. Ձեր օրինական իրավունքները

8.1Այս քաղաքականությունը չի սահմանափակում ՀՀ սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքով ձեզ տրված իրավունքները, ներառյալ հեռավար կնքված պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը։ Եթե օրենքը ձեզ ավելին է տալիս, քան այս քաղաքականությունը, գործում է օրենքը։

8.2Եթե ստացած արդյունքը չի համապատասխանում Ծառայության նկարագրությանը, գրեք մեզ, և մենք կառաջարկենք լուծում՝ անվճար ուղղում, րոպեների վերադարձ կամ գումարի վերադարձ։

9. Անվճար փորձաշրջան

9.1Անվճար փորձաշրջանի համար գումար չի գանձվում, ուստի վերադարձ չկա։

10. Կապ